Regulamin organizacyjny

Fizjocontrol Jacek Bielak fizjoterapeuta, podmiot leczniczy Gabinety Zdrowia Bielak
RPWDL 000000295373, ul. Mazowiecka 12, 78-520 Złocieniec

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Podmiot leczniczy prowadzi Jacek Bielak, przedsiębiorca działający pod firmą FIZJOCONTROL JACEK BIELAK FIZJOTERAPEUTA, zwany dalej „Podmiotem”. Działalność jest wykonywana w zakładzie leczniczym GABINETY ZDROWIA BIELAK.
2. Podmiot działa na podstawie ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej, wpisu do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą oraz niniejszego regulaminu, ustalonego na podstawie art. 23 i 24 tej ustawy.
3. Regulamin określa organizację i porządek udzielania świadczeń, strukturę zakładu, cele i zadania, zakres i miejsce działalności, zasady kierowania i współdziałania, odpłatność, prowadzenie i udostępnianie dokumentacji oraz prawa i obowiązki pacjentów.

§ 2. Dane podmiotu leczniczego

1. Siedziba i miejsce udzielania świadczeń: ul. Mazowiecka 12, 78-520 Złocieniec. Forma prawna: działalność gospodarcza osoby fizycznej. NIP: 2530255594; REGON przedsiębiorcy: 363802994.
2. Numer księgi rejestrowej RPWDL: 000000295373; organ rejestrowy: Wojewoda Zachodniopomorski, W-32. Data wpisu: 22.10.2025 r. Data rozpoczęcia działalności leczniczej: 01.11.2025 r.
3. Zakład leczniczy: GABINETY ZDROWIA BIELAK, REGON 36380299400038. Telefon: 694 934 392; e-mail: kontakt@gabinety-zdrowia.pl.

§ 3. Miejsce udzielania świadczeń

1. Świadczenia są udzielane wyłącznie osobiście w gabinecie przy ul. Mazowieckiej 12 w Złocieńcu, w terminach uzgodnionych z pacjentami i podanych do wiadomości godzinach pracy.
2. Pomieszczenia i wyposażenie powinny odpowiadać rodzajowi oraz zakresowi wykonywanych świadczeń i wymaganiom określonym w przepisach prawa.

§ 4. Cele i zadania oraz rodzaj działalności leczniczej

1. Celem Podmiotu jest udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii, rehabilitacji i masażu leczniczego oraz prowadzenie profilaktyki i promocji zdrowia.
2. Zadania obejmują ocenę funkcjonalną, planowanie i realizację fizjoterapii, ocenę jej efektów, edukację zdrowotną oraz prowadzenie i przechowywanie dokumentacji medycznej.
3. Rodzaj działalności zgodny z RPWDL: ambulatoryjne świadczenia zdrowotne, zakres: rehabilitacja ambulatoryjna, dziedzina fizjoterapia. Świadczenia odbywają się wyłącznie w gabinecie, bez hospitalizacji.

I. Struktura organizacyjna zakładu leczniczego

§ 5. Struktura organizacyjna

1. Podmiot prowadzi zakład leczniczy GABINETY ZDROWIA BIELAK. W zakładzie wyodrębniono jednostkę organizacyjną Gabinet Fizjoterapii, kod części V: 01.
2. W jednostce działa komórka organizacyjna Gabinet Fizjoterapii, kod części VII: 001, specjalność części VIII: 1310, Dział (pracownia) fizjoterapii. Jednostka i komórka działają przy ul. Mazowieckiej 12 w Złocieńcu.

§ 6. Zakres czynności pracowników i współpracowników

1. Świadczeń udzielają osoby posiadające wymagane kwalifikacje i uprawnienia, w granicach swoich kompetencji zawodowych. Szczegółowe obowiązki określają umowy oraz przydzielone zakresy czynności.
2. Zadaniem Gabinetu Fizjoterapii jest badanie funkcjonalne, dobór i realizacja postępowania fizjoterapeutycznego, w tym terapii manualnej, kinezyterapii, treningu medycznego i masażu leczniczego, a także ocena wyników i udzielanie zaleceń.
3. Świadczenia są udzielane na podstawie skierowania albo bez skierowania, na zasadach wynikających z przepisów regulujących wykonywanie zawodu fizjoterapeuty.

§ 7. Kierowanie Podmiotem i współdziałanie personelu

1. Podmiotem i zakładem leczniczym kieruje Jacek Bielak, który reprezentuje Podmiot oraz odpowiada za organizację świadczeń, nadzór nad dokumentacją, personelem, wyposażeniem i realizacją zaleceń pokontrolnych.
2. Pracownicy i współpracownicy współdziałają w celu zapewnienia ciągłości i jakości terapii. Wymieniają informacje niezbędne do udzielenia świadczeń, z poszanowaniem tajemnicy zawodowej i praw pacjenta.
3. Kierownik może pisemnie upoważnić inną osobę do wykonywania określonych czynności organizacyjnych lub reprezentowania Podmiotu.

II. Udzielanie świadczeń zdrowotnych i odpłatność

§ 8. Organizacja świadczeń zdrowotnych

1. Świadczenia są udzielane zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, należytą starannością i zasadami etyki zawodowej, z zachowaniem poufności, intymności i godności pacjenta.
2. Wizyta obejmuje, odpowiednio do potrzeb: wywiad i badanie funkcjonalne, przedstawienie proponowanego postępowania i uzyskanie wymaganej zgody, wykonanie świadczenia, przekazanie zaleceń oraz wpis do dokumentacji medycznej.
3. Wykorzystuje się sprzęt odpowiedni do świadczeń, utrzymywany i przeglądany zgodnie z wymaganiami producenta i przepisami. W razie awarii lub zmiany terminu Podmiot informuje pacjenta i uzgadnia dalsze postępowanie.
4. W sytuacji wymagającej natychmiastowej pomocy ze względu na zagrożenie życia lub zdrowia personel podejmuje działania stosowne do stanu pacjenta i swoich kompetencji, w razie potrzeby wzywając pomoc pod numerem 112 lub 999.

§ 9. Rejestracja i odwoływanie wizyt

1. Rejestracja odbywa się osobiście, przez osobę trzecią, telefonicznie pod numerem 694 934 392, e-mailem: kontakt@gabinety-zdrowia.pl oraz przez kalendarz online ZnanyLekarz.
2. Do założenia karty pacjenta i prowadzenia dokumentacji wymagane są dane identyfikacyjne, w tym PESEL, jeżeli został nadany. Dla osób bez nadanego PESEL stosuje się dane wymagane prawem, w tym rodzaj i numer dokumentu tożsamości.
3. Tożsamość weryfikuje się zgodnie z § 20. Pacjent otrzymuje informację o terminie, warunkach i cenie wizyty. Zasady odwoływania wizyt udostępnia się w procesie zapisu SMS-em, przed potwierdzeniem rezerwacji; rejestracja przekazuje je także głosowo.
4. Odwołanie lub zgłoszenie zmiany terminu co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty jest bezpłatne. Zgłoszenia przyjmuje się osobiście, telefonicznie lub e-mailem. Przy e-mailu liczy się chwila doręczenia wiadomości, niezależnie od godzin pracy rejestracji.
5. Przy późniejszym odwołaniu albo nieobecności bez ważnego powodu Podmiot może dochodzić naprawienia rzeczywiście poniesionej szkody na zasadach określonych prawem, nie więcej jednak niż cena zarezerwowanej wizyty.
6. Przy ustalaniu należności uwzględnia się zaoszczędzone koszty oraz możliwość wykorzystania terminu przez innego pacjenta.
7. Obciążenia nie stosuje się w uzasadnionych przypadkach, zwłaszcza nagłej choroby, pogorszenia stanu zdrowia lub nagłego zdarzenia losowego uniemożliwiającego przybycie. Pacjent informuje Podmiot niezwłocznie, gdy będzie to możliwe.
8. Jeżeli wizytę odwołuje Podmiot, informuje pacjenta i proponuje inny termin albo zwraca przedpłatę za niewykonane świadczenie. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień pacjenta.

§ 10. Finansowanie świadczeń

Podmiot udziela wyłącznie odpłatnych świadczeń prywatnych, finansowanych przez pacjentów. Nie posiada umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.

§ 11. Wysokość opłat za świadczenia

1. Opłaty wynikają z aktualnego cennika stanowiącego załącznik do regulaminu. Pacjent otrzymuje informację o cenie przed udzieleniem świadczenia; dodatkowe odpłatne świadczenie wymaga wcześniejszego poinformowania pacjenta i jego zgody.
2. Cennik jest udostępniany w zakładzie leczniczym; informacji udziela też rejestracja. Uzgodnione uprawnienia do rabatów i wcześniej wykupionych świadczeń są respektowane na warunkach ich przyznania.

§ 12. Zasady udzielania świadczeń

1. Dostęp do świadczeń zapewnia się w sposób równy i przejrzysty, z uwzględnieniem wskazań medycznych, dostępnych terminów i zakresu kompetencji personelu.
2. Świadczenia są udzielane w dniu zgłoszenia, jeżeli jest to możliwe, albo w innym terminie uzgodnionym z pacjentem. Dobór terapii uwzględnia stan zdrowia, przeciwwskazania i zgodę pacjenta.
3. Jeżeli potrzebna jest konsultacja lub świadczenie wykraczające poza zakres Podmiotu, pacjent otrzymuje informację i zalecenia dotyczące dalszego postępowania.

§ 13. Sposoby płatności

1. Opłata za wizytę jest regulowana w rejestracji przed umówioną wizytą. Dodatkowe uzgodnione świadczenia rozlicza się po ich wykonaniu, zgodnie z cennikiem.
2. Dostępne formy rozliczenia: gotówka, BLIK, przelew zgodnie z wystawionym dokumentem rozliczeniowym oraz realizacja karty podarunkowej na zasadach jej wydania.

III. Współdziałanie z innymi podmiotami

§ 14. Warunki współdziałania z innymi podmiotami

1. Podmiot nie prowadzi stałej współpracy z zewnętrznymi placówkami sprawującymi opiekę nad pacjentami. W razie potrzeby świadczeń wykraczających poza zakres gabinetu informuje pacjenta o wskazaniach do konsultacji lub dalszego leczenia.
2. Jeżeli dla ciągłości opieki niezbędne jest współdziałanie z innym podmiotem, informacje i dokumentację przekazuje się osobom uprawnionym, w dopuszczonym prawem zakresie, z zachowaniem poufności.

§ 15. Organizacja świadczeń w gabinecie

Świadczenia są wykonywane przez uprawniony personel wyłącznie na miejscu w gabinecie. Podmiot nie udziela świadczeń w domu pacjenta ani w formie teleporad.

IV. Dokumentacja medyczna i jej udostępnianie

§ 16. Prowadzenie i przechowywanie dokumentacji

1. Podmiot prowadzi dokumentację pacjentów zgodnie z ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania, ze zmianami.
2. Dokumentacja medyczna jest prowadzona i przechowywana elektronicznie w systemie MyDrEDM. Postać papierową stosuje się w przypadkach dopuszczonych przepisami.
3. Papierowe zgody na badanie i leczenie, dokumenty dotyczące RODO oraz zgody marketingowe są przechowywane w szafie zamykanej na klucz, w gabinecie przy ul. Mazowieckiej 12 w Złocieńcu.
4. Podmiot zapewnia ochronę przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, uszkodzeniem i zniszczeniem dokumentacji. Dostęp przysługuje wyłącznie osobom uprawnionym, w niezbędnym zakresie.
5. Za organizację prowadzenia, zabezpieczenia, przechowywania i udostępniania dokumentacji odpowiada kierownik. Dokumentację przechowuje się przez okresy określone w art. 29 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

§ 17. Udostępnianie dokumentacji medycznej

1. Dokumentację udostępnia się pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu, osobie upoważnionej oraz innym uprawnionym podmiotom na zasadach określonych w art. 26-28 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, także po śmierci pacjenta w przypadkach przewidzianych prawem.
2. Dokumentację udostępnia się do wglądu, przez sporządzenie wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku, za pomocą środków komunikacji elektronicznej albo na informatycznym nośniku danych. Oryginał wydaje się w przypadkach przewidzianych prawem, za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu.
3. Wniosek może być ustny, pisemny lub elektroniczny. Formularz nie jest obowiązkowy. Dokumentację udostępnia się bez zbędnej zwłoki, po zweryfikowaniu uprawnienia, z zachowaniem jej poufności, integralności i autentyczności.
4. Opłata za stronę wyciągu lub odpisu wynosi 10,00 zł, a za stronę kopii lub wydruku 0,30 zł, jednak nie więcej niż dopuszczają aktualne limity ustawowe. Wgląd i przekazanie elektroniczne są bezpłatne; za udostępnienie na nośniku danych Podmiot nie pobiera opłaty.
5. Nie pobiera się opłat w przypadkach ustawowych, w szczególności przy pierwszym udostępnieniu pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu w żądanym zakresie, w sposób określony w art. 27 ust. 1 pkt 2 i 5 oraz ust. 3 powołanej ustawy.

§ 18. Przekazywanie i gromadzenie danych osobowych

Dane są gromadzone i przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielania świadczeń, prowadzenia dokumentacji i realizacji obowiązków prawnych. Udostępnianie odbywa się na właściwej podstawie prawnej, z ochroną tajemnicy zawodowej i danych pacjenta.

V. Prawa i obowiązki pacjenta

§ 19. Reklamacje i skargi

1. Pacjent może złożyć reklamację lub skargę do kierownika Podmiotu pisemnie, ustnie w rejestracji, telefonicznie lub e-mailem: kontakt@gabinety-zdrowia.pl.
2. Zgłoszenie jest rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wynikających z właściwych przepisów. Odpowiedź jest przekazywana w uzgodnionej formie.
3. Wewnętrzne rozpatrywanie skargi nie ogranicza prawa zwrócenia się do Rzecznika Praw Pacjenta, właściwego organu samorządu zawodowego, organu nadzorczego lub sądu.

§ 20. Prawa i obowiązki pacjenta

1. Pacjentowi przysługują prawa określone w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz przepisach odrębnych, w szczególności prawo do informacji, świadomej zgody lub odmowy, tajemnicy, poszanowania godności i intymności oraz dostępu do dokumentacji.
2. Informacja o prawach pacjenta jest dostępna w zakładzie leczniczym. Pacjent może żądać wyjaśnień dotyczących proponowanego postępowania i zasad udzielania świadczeń.
3. Pacjent powinien przestrzegać regulaminu, zasad higieny i bezpieczeństwa, szanować mienie i inne osoby, przekazywać informacje istotne dla terapii oraz współdziałać przy potwierdzaniu tożsamości.
4. Personel może poprosić o okazanie dokumentu tożsamości. Jego brak nie powoduje automatycznej odmowy rejestracji lub wizyty; należy ocenić możliwość wiarygodnego potwierdzenia danych innym sposobem. Nie ogranicza to obowiązków udzielenia natychmiastowej pomocy w stanie zagrożenia życia lub zdrowia.
5. Korzystanie z telefonu nie może zakłócać świadczeń, spokoju innych osób ani naruszać ich prywatności. Rozmowy telefoniczne podczas wizyty powinny być ograniczone do sytuacji koniecznych.

§ 21. Zakazy

1. Na terenie Podmiotu zabrania się prowadzenia działalności akwizycyjnej i handlowej bez zgody kierownika, palenia tytoniu i papierosów elektronicznych, spożywania alkoholu oraz używania środków odurzających.
2. Zakaz wprowadzania zwierząt nie dotyczy uprawnień do wstępu z psem asystującym wynikających z przepisów prawa.

§ 22. Obowiązki osób wykonujących zawody medyczne

1. Personel jest zobowiązany do udzielania świadczeń zgodnie z uprawnieniami, aktualną wiedzą i należytą starannością, przestrzegania praw pacjenta i tajemnicy zawodowej oraz prowadzenia dokumentacji zgodnie z przepisami.
2. Do obowiązków należą także: przestrzeganie grafiku, informowanie o zmianach terminów, weryfikacja tożsamości, udzielanie informacji o terapii i opłatach, stosowanie zasad higieny oraz zabezpieczenie sprzętu i dokumentacji po zakończeniu pracy.
3. Pracownicy i współpracownicy niezwłocznie zgłaszają kierownikowi zdarzenia i problemy wpływające na bezpieczeństwo pacjentów, jakość lub ciągłość udzielania świadczeń.

§ 23. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest Jacek Bielak prowadzący działalność pod firmą FIZJOCONTROL JACEK BIELAK FIZJOTERAPEUTA, ul. Mazowiecka 12, 78-520 Złocieniec, NIP 2530255594, REGON 363802994. Kontakt: kontakt@gabinety-zdrowia.pl.
2. Dane są przetwarzane w celu udzielania świadczeń, prowadzenia i przechowywania dokumentacji oraz realizacji obowiązków prawnych, na odpowiednich podstawach RODO, w szczególności art. 6 ust. 1 lit. c oraz art. 9 ust. 2 lit. h. Dane do celów marketingowych są przetwarzane na podstawie odrębnej zgody, jeśli została udzielona.
3. Podanie danych wymaganych przepisami do identyfikacji pacjenta, udzielania świadczeń i prowadzenia dokumentacji jest niezbędne do realizacji tych celów. Dane dodatkowe, w tym zgody marketingowe, są dobrowolne.
4. Odbiorcami danych mogą być uprawnione osoby i organy oraz podmioty obsługujące Podmiot, w niezbędnym zakresie i na właściwej podstawie prawnej. Dane mogą być przetwarzane w systemach informatycznych; decyzje kliniczne podejmuje osoba udzielająca świadczenia.
5. Dane są przechowywane przez okresy wynikające z przepisów lub właściwe dla celu ich przetwarzania. Pacjentowi przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie i na warunkach określonych prawem, w tym prawo dostępu, sprostowania i skargi do Prezesa UODO. Zgodę można wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Szczegółowe informacje określa udostępniana pacjentowi klauzula informacyjna.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w zakładzie leczniczym i udostępniany pacjentom do wglądu. Aktualne informacje o świadczeniach i opłatach podaje się do wiadomości pacjentów zgodnie z art. 24 ust. 2 ustawy o działalności leczniczej.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem podpisania przez kierownika i zastępuje dotychczasowy regulamin. Personel zapoznaje się z jego treścią. Zmiany są wprowadzane pisemnie i podawane do wiadomości pacjentów i personelu.

Cennik opłat za świadczenia zdrowotne

Gabinety Zdrowia Bielak: Jacek Bielak, Piotr Skrzyński. Fizjoterapia indywidualna i/lub diagnostyka fizjoterapeutyczna.

* Średnia cena jednej wizyty w programie; rabat rozliczany na ostatniej wizycie programu. Cennik obowiązuje od 01.10.2026 r.

← Dla pacjenta